反馈 · 专线 · 合作

反馈与咨询

比赛踢到一半比分卡住不动,换了新手机重登发现页面排布跟以前不一样,或者你手里正好有赛事内容想找落地的渠道——这几件事在这里各有入口。提交使用问题、拨打服务专线、发邮件谈合作,各自要准备什么、大概多久有回音,往下看就能对上。

  • 专线时段 工作日 09:00–22:00
  • 反馈响应 平均 12 小时内
  • 当前版本 第 14 版

01 · 使用问题

提交版本差异

从必赢亚州首页问题反馈入口进来,问题类型默认已经选在“换设备重登后的版本差异”,你不用在列表里再找一遍。比分刷新、小屏排布、功能建议这三类也走同一处,选好类型再写描述就可以。

问题类型

  • 换设备重登后的版本差异
  • 比分刷新异常
  • 小屏排布异常
  • 功能建议

随反馈一起送达的信息

设备型号
由正在使用的手机自动带入
系统版本
由设备系统自动带入
站点版本号
第 14 版
页面宽度档位
6.1 – 6.9 英寸

剩下要你写的只有一段话:换设备之前页面长什么样,重登之后变成什么样。哪一栏被折叠、比分数字有没有换行、时间轴是不是跑到屏幕外,写得越具体,定位到具体版本越快。

反馈信息流示意:设备型号、版本号与排布差异三项随反馈一起进入处理队列
机型与版本号不用手抄,你只需要把看到的差异描述清楚。

02 · 处理节奏

提交之后,多久有回音

  • 12小时内

    平均 12 小时内先回一条确认,告诉你反馈已经收到、现在由谁在跟进。

  • 48小时内

    48 小时内给出处理结论:能复现的排布问题会记录进下一版,暂时不影响阅读的会说明原因。

  • 5次刷新记录

    如果是比分不更新,把页面最近 5 次刷新记录一起发过来,编辑可以直接比对数据源。

回复走你提交时用的那个渠道。涉及排布差异的,编辑会拿你附带的机型与版本号在适配清单里对一遍,确认是这一版还没覆盖,还是页面本身出了问题;确认是问题的,结论里会写清楚从哪一版开始修。等不及的时候,常见故障的排查步骤在帮助与问答里已经先整理过一轮。

05 · 合作

合作与接入咨询

内容合作方与数据接入方走同一个入口,但坐下要聊的东西不太一样。把下面几项写成几行字发过来,对接同事就能判断该拉谁进群、大概多久能排上。

收件邮箱 info@game-biying-yazhou.com.cn,主题里注明合作方向。

赛事数据接入

把赛程与比分接进你的产品、看板或编辑后台。写清楚希望覆盖的联赛与杯赛范围、期望的更新频率、打算用页面嵌入还是接口对接,以及计划上线的时间点。

赛程内容合作

赛季专题、版本记录与观赛指南这类内容支持按合作形式授权使用。写明你需要的赛事范围、上线节奏和呈现方式,我们能直接给出可用的栏目结构。

想先摸清我们覆盖到哪些联赛,去赛程中心翻一遍就有数;最近几个版本改了什么,版本动态里按赛季阶段有记录。